Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido tienen derecho a desistir de las compras en línea en un plazo de 14 días, a partir del día siguiente a la entrega del producto.

 

Exclusiones para suplementos y productos alimenticios

Este derecho no se aplica a los productos perecederos ni a los artículos sellados que no pueden devolverse por razones de salud o higiene. Los productos alimenticios no pueden devolverse una vez entregados.

 

Cancelación del pedido antes de la entrega

Si desea cancelar un pedido antes de que se entregue, póngase en contacto con nosotros en help@naturalebio.com.

Si el producto ya ha sido enviado, simplemente puede rechazar la entrega. Una vez que el artículo sea devuelto a nuestro almacén, le reembolsaremos el importe íntegro.

 

Artículos dañados o defectuosos

Si un producto alimenticio o un suplemento llega dañado o defectuoso, tiene derecho a un reembolso o a una sustitución. Por favor, informe de cualquier problema de este tipo a nuestro equipo de atención al cliente en help@naturalebio.com.

 

NaturaleBio se compromete a garantizar la máxima calidad y seguridad de nuestros productos y agradecemos su comprensión.

 

Última actualización: 15 de octubre de 2024.

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