Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2025
NATURALEBIO S.R.L. (“NaturaleBio”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) si impegna a tutelare la privacy dei propri utenti e clienti (“Tu”, “Tuo”).
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo e utilizziamo i Tuoi dati personali quando utilizzi e/o interagisci con www.naturalebio.com (“Il Nostro Sito Web”) – ad esempio, effettuando un ordine e completando un acquisto. La presente Informativa spiega inoltre le finalità del trattamento e i Tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Se non sei d’accordo con una parte della presente Informativa sulla Privacy, Ti invitiamo ad astenerti dall’utilizzare o interagire con Il Nostro Sito Web.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento è NATURALEBIO S.R.L., operante con la denominazione “NaturaleBio”.
Partita IVA: IT16450161001
Sede legale: Via Lima 7, 00198, Roma, Lazio
Email: help@naturalebio.com
2. Categorie di Dati Personali Raccolti e Trattati
Si precisa che il semplice accesso al Nostro Sito Web non richiede la fornitura di alcun Dato Personale, salvo quanto diversamente specificato nella Nostra Cookie Policy.
Tuttavia, l’utilizzo di determinati servizi, funzionalità o opzioni del Nostro Sito Web può richiedere la comunicazione di specifici Dati Personali, come indicato nei moduli corrispondenti. In tali casi, il Trattamento dei Tuoi Dati Personali avverrà per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
Le categorie di Dati Personali che raccogliamo e trattiamo comprendono:
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Dati identificativi, come nome, cognome, numero di identificazione (solo se richiesto per fini di fatturazione).
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Dati di contatto, come indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.
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Dati di consegna, come data di consegna preferita, istruzioni di consegna o informazioni di accesso richieste dal corriere.
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Note o specifiche d’ordine, come richieste di personalizzazione del prodotto o particolari esigenze di gestione.
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Dati finanziari, come informazioni di pagamento.
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Dati relativi alla transazione, come informazioni su acquisti, ordini, resi e operazioni completate.
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Altri dati: qualsiasi informazione aggiuntiva fornita volontariamente al momento di una richiesta, di un reclamo o di un’altra forma di contatto.
Il rifiuto di fornire i Dati Personali contrassegnati come obbligatori nei moduli corrispondenti, o i Dati Personali richiesti per l’esecuzione di un contratto tra le parti, può comportare l’impossibilità di fornire determinati servizi o funzionalità, o di evadere le Tue richieste o il rapporto contrattuale.
3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica | Periodo di Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione di richieste, domande di informazioni e altre comunicazioni | Quando la richiesta riguarda l’esecuzione di un contratto già in essere (ad es. un ordine), il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto. Se la richiesta riguarda l’esercizio di diritti in materia di protezione dei dati, il trattamento è effettuato per adempiere agli obblighi legali. Negli altri casi, la base giuridica è il Tuo consenso. | I Dati Personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta. Successivamente potranno essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere ad obblighi legali o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria. Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile. |
| Gestione degli ordini e degli acquisti | Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto con Te o perché ci hai chiesto di intraprendere misure specifiche prima della stipula. | Conservazione fino al completamento dell’ordine (consegna, fatturazione e risoluzione di eventuali contestazioni). Successivamente, conservazione per il tempo strettamente necessario come sopra indicato, quindi cancellazione sicura o anonimizzazione. |
| Gestione di incidenti, resi e/o reclami | Necessario per l’esecuzione di un contratto con Te o per misure precontrattuali da Te richieste. | Conservazione per il tempo strettamente necessario a trattare e risolvere l’incidente, il reso o il reclamo, garantendo un adeguato follow-up. Dopo la risoluzione, i dati potranno essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere ad obblighi legali o per la difesa di diritti. Successivamente, cancellazione sicura o anonimizzazione. |
| Gestione e mantenimento del rapporto commerciale con i fornitori | Necessario per l’esecuzione del contratto. In alcuni casi, necessario per adempiere ad obblighi legali (fiscali, contabili o normativi). | Conservazione per tutta la durata del rapporto contrattuale. Dopo la cessazione, eventuale ulteriore conservazione come sopra indicato, quindi cancellazione sicura o anonimizzazione. |
| Invio di comunicazioni commerciali via email o mezzi equivalenti su prodotti, servizi, promozioni, corsi, newsletter, sondaggi e altri contenuti di marketing | Trattamento basato sul Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. | Conservazione a fini di marketing fino a revoca del consenso o, se applicabile, fino a quando non interagisci più con Noi per un periodo prolungato. Successivamente, eventuale conservazione come sopra indicato, quindi cancellazione sicura o anonimizzazione. |
| Invio di informazioni commerciali e/o offerte relative a prodotti offerti da società del Gruppo YABA | Trattamento basato sul Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. | Conservazione a fini di marketing fino a revoca del consenso o fino alla cessazione dell’interazione per un periodo prolungato. Successivamente, eventuale conservazione come sopra indicato, quindi cancellazione sicura o anonimizzazione. |
4. Condivisione delle Tue Informazioni
Possiamo condividere alcune o tutte le categorie di Dati Personali sopra indicate con le seguenti categorie di destinatari:
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Fornitori di servizi terzi che ci prestano servizi per varie finalità aziendali, come elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, invio di email, pubblicità e marketing, prevenzione delle frodi, monitoraggio delle performance, gestione degli account, hosting, revisione contabile ed elaborazione dei dati.
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Pubbliche Amministrazioni.
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Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato.
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Banche e istituzioni finanziarie.
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Giudici e Tribunali.
Effettuiamo trasferimenti internazionali di dati solo quando siano necessari per la conclusione o l’esecuzione di un contratto stipulato nel Tuo interesse tra Noi e un’altra persona fisica o giuridica. In tali casi, garantiamo che siano adottate adeguate garanzie, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
5. Le Tue Responsabilità
Sei responsabile di garantire che i Dati Personali forniti siano veritieri, accurati, completi e aggiornati. Ti impegni a informarci di eventuali modifiche, nella misura in cui siano rilevanti per le finalità per cui sono stati raccolti.
La mancata fornitura di dati corretti, aggiornati o completi può ostacolare o impedire la gestione delle Tue richieste, la conclusione o l’esecuzione dei servizi richiesti, o l’adempimento di altre obbligazioni derivanti dal Tuo rapporto con Noi.
In tal caso, sarai responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla violazione di tale obbligo.
Se fornisci Dati Personali relativi a terzi, dichiari e garantisci di aver ottenuto il loro consenso preventivo e informato alla comunicazione dei dati a Noi e di averli informati dei termini della presente Informativa sulla Privacy. Accetti di manlevare Noi da qualsiasi responsabilità, reclamo o sanzione derivante dal mancato rispetto di tale obbligo.
6. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati
Indipendentemente dalla finalità o dalla base giuridica del trattamento, puoi esercitare i seguenti diritti ai sensi della normativa applicabile:
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Diritto di accesso: hai diritto a ottenere conferma se trattiamo o meno i Tuoi Dati Personali e, in tal caso, ad accedervi.
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Diritto di rettifica: puoi chiedere la rettifica senza ritardo di dati inesatti o incompleti che Ti riguardano.
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Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei Tuoi Dati Personali quando non siano più necessari, quando revochi il consenso (se applicabile) o quando non siamo più legalmente autorizzati a conservarli.
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Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze, puoi chiedere la limitazione del trattamento, ad esempio durante la verifica dell’esattezza dei dati o la valutazione di un’opposizione.
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Diritto alla portabilità dei dati: quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, puoi chiedere di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, se tecnicamente possibile.
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Diritto di opposizione: quando il trattamento si basa sul Nostro legittimo interesse, hai diritto a opporti. Interromperemo il trattamento salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Tuoi diritti.
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Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo: hai diritto a presentare reclamo a un’autorità garante per la protezione dei dati. Puoi contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Puoi esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati contattandoci via email all’indirizzo help@naturalebio.com o tramite posta ordinaria a NATURALEBIO S.R.L., Via Lima 7, 00198, Roma, Lazio (Italia).
8. Modifica dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata, integrata o aggiornata in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle Nostre attività di trattamento, obblighi legali o sviluppi tecnologici.
Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso gli stessi canali con cui questa Informativa è resa disponibile (ad esempio pubblicazione sul Sito Web) o, se del caso, mediante notifica diretta.
La versione dell’Informativa pubblicata al momento dell’accesso o dell’interazione con Noi sarà applicabile, fino a quando non venga sostituita da una nuova versione debitamente pubblicata. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i Tuoi Dati Personali.